產業與管理論壇 [第21卷第1期]

點閱:7

並列題名:Industry and management forum [Vol. 21 No. 1]

作者:工業技術研究院產業經濟與趨勢研究中心編輯

出版年:2019.03

出版社:工業技術研究院產業經濟與趨勢研究中心

出版地:新竹縣竹東鎮

格式:PDF,JPG

附註:英文題名:Industry and management forum 原刊名:產業論壇,發行至第9卷第2期(民96年6月)止,改為現刊名,卷期繼續


本期內容簡介
論文
公益型企業的社會性與經濟性平衡如何達成:以日本照護服務企業發展為例
價值共創:以台灣中國鋼鐵公司為例
個案討論
良興公司的數位轉型之路與全通路經營
台灣醫管服務西進模式之探討
 
本期的二篇論文與二篇個案,相當精采,均呼應台灣當前現況的發展。第一篇的議題討論長期照護,第二篇議題主張價值共創思維對廠商轉型的重要性,第三篇議題討論虛實通路邁向完全整合的挑戰,第四篇議題則是討論台灣醫管服務的西進模式,各具實務的管理智慧。以下摘要說明之:
 
台灣已經正式進入高齡化社會,政府的社福資源不足,長照需求有增無減。在〈公益型企業的社會性與經濟性平衡如何達成以日本照護服務企業發展為例〉一文中,作者透過比較來自日本的三個成功案例與三個失敗案例,指出具有高公益性與高公共性的照護服務事業,信任是贏得消費者青睞的重要考量,而且日本政府透過實施長照保險政策,確保長照企業有基本收入,然後再鼓勵企業之間的競爭。日本經驗可供台灣政策借鑑與標竿。
 
價值共創理論成為策略領域的新典範,翻轉傳統上由廠商主導產品的思維,轉而強調與各式利害關係人之間互動的重要性。在〈價值共創以台灣中國鋼鐵公司為例〉一文中,作者透過單一個案研究,探究在面對全球鋼鐵產能排擠的現況下,中鋼透過與法人研究機構,整合下游客戶需求與外部研發技術資源,透過個別化、關係化、道德化、賦權化、發展化與一致化等六個促進互動的能力,鏈結相關利害關係人,以「打群架取代單打獨鬥」來面對全球競爭。
 
為什麼受電子商務發展衝擊的實體門市,要協助公司電商處推廣會員APP?虛實通路可以同時兼顧而轉型成全通路經營嗎?在〈良興公司的數位轉型之路與全通路經營〉此教學個案中,作者以良興公司為案例,描繪經營階層面對一連串決策兩難與挑戰,包括:虛實通路的成本管控與資源配置、如何提升對會員O2O 的精準行銷能耐、能否創造數據管理的價值,這都在在考驗良興公司能否順利邁向數位轉型之路。
 
台灣醫療運作的效率與效能備受國際肯定,卻被健保的總額限制政策壓縮醫院生存空間。在〈台灣醫管服務西進模式之探討〉一文中,作者透過描繪中國大陸醫管產業的市場概況,以及釐清醫管跨境政策的支持與限制,討論多家台灣醫療組織,包括:以設立醫院為主軸的壢新醫院、台商設立的醫院、以合作公司型態進入市場的彰化基督教醫院、以輔導顧問及資訊系統進入市場的臺北醫學大學等,分析他們的西進發展策略模式,據此向台灣醫療領域發出警語。
 
綜上所言,雖然表現形式不盡相同,實務智慧卻是值得參酌,對本刊亦是。在未來的日子,本刊將秉持精益求精的態度,繼續我們的任務。

雜誌簡介
 
『產業與管理論壇』創刊詞
 
經濟部技術處產業技術資訊服務推廣計畫(Industrial Technology Information Services,簡稱ITIS計畫),自民國七十八年開始進行以來,以成為我國第一流產業服務機構為目標,期望成為我國產業政策形成之智庫、產業發展與轉型之諮詢機構。 產業資訊服務層級,由資料蒐集、分析至策略建議附加價值依序提升,在從事資訊服務時,如何提升研究層次係ITIS計畫關鍵成功因素之一,而「產業論壇」正扮演此角色。藉「產業論壇」之推出,激盪各界對產業分析之重視,並引導分析產業之方法、工具、架構及模型之建立,對ITIS計畫同仁之研究能力應 有明顯助益。 目前「產業論壇」係透過書面及網際網路同時推出,在網際網路中,主要係由「ITIS產業資訊網」提供會員分享,期盼在網路世界無遠弗屆之世界中,更進一步促進知識交流,對各界應有實質助益。 「產業論壇」之出刊,代表ITIS計畫新視野之肇始。在此除代表ITIS計畫感謝工研院資訊中心積極推動外,對大華技術學院蕭志同先生熱心擔任企劃、交大張教授寶芳之網站版面設計一併予以致謝。此外,工研院資訊中心江主任天麗、交大朱教授博湧、中大張教授明宗及張教授東生,所給予之寶貴意見亦令人感佩。當然,也要特別感謝編輯委員會,所有委員的努力付出,才使得「產業論壇」得以如期出刊。最後,謹以誠摯之心,期盼各界支持本論壇,並歡迎提供寶貴意見,參與知識交流,激發人生智慧之火花。

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